Le Cloud Computing s'installe durablement dans les esprits et sur le terrain. Charge aux entreprises d'en tirer le meilleur parti à l'heure où l'informatique dans les nuages suscite autant l'intérêt des décideurs IT que des directions générales, des directions métiers ou financières.

Les managers IT doivent bâtir et faire fonctionner l'entreprise numérique qui est la clé de la compétitivité. Sous pression, il leur faut délivrer le bon service aux métiers avec la bonne qualité de service - ni trop, ni trop peu -, au bon moment et au bon prix. Ils utiliseront pour cela des solutions pérennes et adaptées à l'état de l'art, en mobilisant les bonnes ressources notamment humaines.

Dans un contexte économique troublé, les entreprises doivent investir à bon escient afin de soutenir leur stratégie. Les systèmes d'information constituent un levier d'action majeur mais leur financement est critique. Quel doit être l'effort porté sur les systèmes d'information, que faut-il en attendre comme retour sur investissement et quels modes de pilotage appliquer à ce type de projet ?

Gagner en souplesse et en réactivité tout en maîtrisant ses coûts est indispensable pour un manager IT au service des métiers. La virtualisation apporte des réponses efficaces dans ce cadre. Les décideurs IT doivent en maîtriser toutes les subtilités à l'échelle du Data Center comme des postes de travail, nomades et mobiles.

Les responsables marketing et les « Digital Business Manager » des entreprises sont en effervescence. Les nouveaux médias numériques révolutionnent leur métier. Les mobiles et les réseaux sociaux constituent de puissants leviers d'action commerciaux ainsi que de recrutement et de fidélisation des clients. Désormais, les directions marketing et digitales doivent exploiter au mieux ces nouveaux canaux et les managers IT doivent en faciliter l'usage.

En 2012, les menaces sur les systèmes d'information des entreprises sont en forte croissance. Les risques se sont démultipliés à l'heure de la numérisation accélérée des contenus et des métiers, du succès des réseaux sociaux, de l'externalisation généralisée, de la mobilité et de la montée en puissance des « hacktivistes ».

La crise économique et financière mondiale bat son plein, et la globalisation se poursuit. Sous pression, les managers de systèmes d'information doivent piloter leur budget et leurs ressources tout en respectant des contraintes strictes en matière de maîtrise des dépenses, d'intégration de la mondialisation et de création de valeur.